Chcesz zlecić nam naprawę okularów lub wymianę szkieł w swoich oprawkach? Cały proces jest bardzo prosty, szybki i nie wymaga od Ciebie drukowania żadnych dokumentów!

Jak złożyć zamówienie i wysłać do nas okulary?

• 1. Wybierz usługę w sklepie: Dodaj do koszyka usługę Wymiana szkieł w okularach własnych klienta) oraz wybrane przez siebie szkła korekcyjne i opłać zamówienie.
• 2. Wypełnij odpowiedni formularz: Wyślij nam zdjęcia oprawy przez formularz serwisowy w celu weryfikacji oraz wypełnij Formularz recepty.
• 3. Otrzymaj numer zamówienia i kod przesyłki: Po opłaceniu zamówienia wyślemy Ci mailem numer zamówienia oraz kod nadania przesyłki od naszego pracownika.
• 4. Zabezpiecz i podpisz paczkę: Zawiń bezpiecznie swoje okulary w sztywne etui oraz kartonik. Nie musisz niczego drukować! Wystarczy, że wyraźnie napiszesz otrzymany numer zamówienia na opakowaniu.
• 5. Wyślij przesyłkę: Nadaj paczkę za pomocą otrzymanego kodu, a po jej dostarczeniu niezwłocznie przystąpimy do realizacji zlecenia.

Ważne: Podpisanie paczki samym numerem zamówienia pozwala nam natychmiast przypisać przesyłkę do właściwego klienta, co maksymalnie skraca czas oczekiwania na gotowe okulary.

Regulamin usługi wymiany szkieł w oprawach powierzonych

§ 1. Postanowienia ogólne i charakter usługi

1. Usługa polega na precyzyjnym montażu nowych soczewek korekcyjnych zakupionych w sklepie Optilux w oprawę okularową dostarczoną przez klienta (oprawę powierzoną).
2. Ze względu na w pełni spersonalizowany charakter usługi (szlifowanie soczewek pod indywidualny wymiar i wadę wzroku), zamówienie nie podlega zwrotowi bez podania przyczyny po rozpoczęciu jego realizacji.

§ 2. Weryfikacja wstępna i odmowa realizacji

1. Warunkiem przystąpienia do usługi jest przesłanie przez klienta zdjęcia oprawy przez formularz serwisowy oraz poprawne wypełnienie formularza recepty.
2. Optilux zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu wpłaconych środków, jeśli dostarczona fizycznie oprawa będzie nosić wady ukryte, pęknięcia lub oznaki skrajnego zużycia uniemożliwiające bezpieczne osadzenie nowych szkieł, których nie można było dostrzec na nadesłanym zdjęciu.

§ 3. Odpowiedzialność za oprawę powierzoną (Klauzula ryzyka)

1. Montaż nowych soczewek w oprawy używane (powierzone) odbywa się na wyłączną odpowiedzialność klienta.
2. Tworzywa sztuczne oraz metale pod wpływem upływu czasu, promieniowania UV, kosmetyków oraz potu tracą pierwotną elastyczność i stają się podatne na pęknięcia.
3. Optilux nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej za uszkodzenia oprawy powierzonej (w tym pęknięcia ramy, uszkodzenia zamków, zawiasów czy odpryski lakieru), które wynikają z naturalnego zużycia materiału i są niezależne od zachowania należytej staranności przez naszego technika.

§ 4. Transport i pakowanie

1. Klient zobowiązany jest do bezpiecznego zapakowania okularów (rekomendujemy twarde etui oraz karton z miękkim wypełnieniem).
2. Optilux nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia oprawy powstałe podczas transportu do serwisu z winy nieodpowiedniego zabezpieczenia przesyłki przez nadawcę.

§ 5. Reklamacje

Gwarancja oraz rękojmia obejmują wyłącznie nowo zamontowane soczewki korekcyjne oraz poprawność wykonanej usługi montażu. Uszkodzenia mechaniczne starej, eksploatowanej oprawy powierzonej nie stanowią podstawy do reklamacji usługi.